1負責(zé)處理業(yè)主提出的投訴和報修等相關(guān)問題全程跟蹤和回訪業(yè)主
2受理和主動收集了解業(yè)主各類服務(wù)需求并及時反饋到客戶服務(wù)中心發(fā)出業(yè)主需求指令
3建立業(yè)主需求檔案提供及時的個性化服務(wù)
4負責(zé)與業(yè)主建立長期固定的溝通渠道定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查為改善服務(wù)提供依據(jù)
5負責(zé)接待業(yè)主受理咨詢家政和商務(wù)服務(wù)工作
6辦理入伙及裝修手續(xù)配合收款員收取相關(guān)費用
7客戶來訪指引接待電話咨詢來訪登記及前臺辦公事務(wù)跟蹤
8辦公環(huán)境維護巡查每天區(qū)域休閑接待區(qū)會議室洽談區(qū)及公共通道的巡查巡視
任職資格
1較強的服務(wù)意識和語言表達能力工作認真負責(zé)有團隊合作精神
2具有物業(yè)服務(wù)客戶服務(wù)方面的知識
3熟悉物業(yè)管理的基本理論和實務(wù)掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理要求計費規(guī)定等
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2受理和主動收集了解業(yè)主各類服務(wù)需求并及時反饋到客戶服務(wù)中心發(fā)出業(yè)主需求指令
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4負責(zé)與業(yè)主建立長期固定的溝通渠道定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查為改善服務(wù)提供依據(jù)
5負責(zé)接待業(yè)主受理咨詢家政和商務(wù)服務(wù)工作
6辦理入伙及裝修手續(xù)配合收款員收取相關(guān)費用
7客戶來訪指引接待電話咨詢來訪登記及前臺辦公事務(wù)跟蹤
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1較強的服務(wù)意識和語言表達能力工作認真負責(zé)有團隊合作精神
2具有物業(yè)服務(wù)客戶服務(wù)方面的知識
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 所屬行業(yè)：水產(chǎn)漁業(yè)院校
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：李敏
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)粵海街道蔚藍海岸社區(qū)中心路3033號喜之郎大廈1701
