崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓平臺(tái)店鋪的日常接待,為客戶解決售前疑問,回復(fù)咨詢,引導(dǎo)操作并促成下單;
2.負(fù)責(zé)提高客戶滿意度,減少投訴率,保持和客戶溝通,建立良好關(guān)系;
3.公司提供微信工作號(hào)添加客戶微信,并同時(shí)需要做客戶的維護(hù)和深挖工作,獲取更多商機(jī),促成多次復(fù)購(gòu)。
任職要求
1.有較強(qiáng)的責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有強(qiáng)烈的服務(wù)銷售意識(shí);
2.熟練運(yùn)用Office辦公軟件,打字速度要快;
3.能夠接受專業(yè)性的產(chǎn)品知識(shí)(儀器儀表、電動(dòng)氣動(dòng)類、手動(dòng)五金類工具);
4.思維邏輯表達(dá)要清晰,需要懂得總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)和方法。
晉升空間:
1.公司競(jìng)爭(zhēng)空間大,合適的人放在合適的位置,業(yè)績(jī)突出者可以連跳晉級(jí),三個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)可晉升,歡迎有夢(mèng)想的優(yōu)秀者加入!
2.晉升路徑:
銷售線:網(wǎng)絡(luò)銷售--銷售專員--銷售經(jīng)理
營(yíng)銷線:網(wǎng)絡(luò)銷售--運(yùn)營(yíng)--運(yùn)營(yíng)主管--運(yùn)營(yíng)經(jīng)理--運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
福利待遇:
1、過節(jié)福利:法定節(jié)假日為員工提供節(jié)日禮包、節(jié)日活動(dòng)等;
2、員工活動(dòng):每月啟動(dòng)會(huì)、定期部門聚會(huì)、外出活動(dòng)、生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)等;
3、法定節(jié)假日按照國(guó)家法定假日安排放假;
4、入職有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)和帶教指導(dǎo)上崗;
5、公平透明的晉升渠道;秉承的晉升觀念是內(nèi)部晉升,能者上;
6、公司免費(fèi)提供員工餐(中餐、晚餐);
7、企業(yè)培訓(xùn):完善的企業(yè)內(nèi)外培訓(xùn)體制以及行業(yè)交流會(huì)。
職位類別:
其他
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