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"一、主要工作職責(zé)
1. 經(jīng)營目標(biāo)管理
制定門店年度/月度銷售計劃，分解任務(wù)至各部門。
監(jiān)控每日銷售數(shù)據(jù)，分析營業(yè)額、毛利率、客流量等關(guān)鍵指標(biāo)，及時調(diào)整策略。
控制門店成本，確保盈利目標(biāo)達(dá)成。
2. 商品與庫存管理
審核采購計劃，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
監(jiān)督庫存周轉(zhuǎn)，避免缺貨或積壓，定期組織盤點并處理異常。
確保商品陳列符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 團隊管理與培訓(xùn)
招聘、培訓(xùn)及考核員工（收銀員、理貨員、生鮮技師等），提升團隊效率。
排班調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門人力，保障高峰時段服務(wù)能力。
處理員工矛盾，營造積極的工作氛圍。
4. 顧客服務(wù)與投訴處理
監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理重大客訴（如商品質(zhì)量、退換貨糾紛）。
推動會員體系建設(shè)，提升顧客復(fù)購率及滿意度。
收集市場反饋，優(yōu)化商品和服務(wù)（如增設(shè)便民服務(wù)）。
5. 促銷活動執(zhí)行
策劃并落地節(jié)假日、店慶等促銷活動，協(xié)調(diào)采購、市場部資源。
評估活動效果，總結(jié)成功經(jīng)驗與不足。
6. 安全與合規(guī)管理
確保門店符合食品安全、消防、衛(wèi)生等法規(guī)要求。
處理突發(fā)事件（如停電、盜竊、客傷），制定應(yīng)急預(yù)案。
監(jiān)督設(shè)備維護(hù)（冷柜、收銀機、監(jiān)控系統(tǒng)等）。
7. 對外關(guān)系維護(hù)
對接總部，執(zhí)行公司政策并反饋門店問題。
維護(hù)社區(qū)關(guān)系（如物業(yè)、監(jiān)管部門、周邊商戶）。
二、任職要求
1. 基本條件
25-45歲，高中及以上，連鎖經(jīng)營、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。3年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，1年以上超市主管/副店長經(jīng)歷。
認(rèn)同公司價值觀：目標(biāo)統(tǒng)一、誠信服務(wù)、團隊合作、高效執(zhí)行、開拓創(chuàng)新"

職位類別： 店長/賣場經(jīng)理/樓面經(jīng)理

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