公司優(yōu)勢(shì):我司易創(chuàng)達(dá)是一家工貿(mào)一體,工廠(chǎng)自營(yíng),無(wú)需新開(kāi)發(fā)客源,客戶(hù)資源公司分配,我司產(chǎn)品使用領(lǐng)域涉及大小家電、消費(fèi)類(lèi)電子、OA辦公、日化、酒水、食品、藥品、保健品、汽車(chē)潤(rùn)滑油類(lèi)等諸多領(lǐng)域,
與美的Midea、格力GREE、飛利浦、華為、沃爾瑪和中國(guó)平安等眾多世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭知名品牌保持戰(zhàn)略合作!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)店鋪客戶(hù)咨詢(xún),成交,售后服務(wù)等問(wèn)題,與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流,了解客戶(hù)需求,挖掘客戶(hù)需求,解答客戶(hù)的疑問(wèn);
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)訂單,包括訂單確認(rèn)、下生產(chǎn)/零售單、發(fā)貨、退換貨、處理客戶(hù)投訴和售后服務(wù)等事宜,確保訂單的及時(shí)處理和順利完成;
3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,包括導(dǎo)流私域,建立客戶(hù)檔案,朋友圈營(yíng)銷(xiāo),定期進(jìn)行客戶(hù)外出/網(wǎng)絡(luò)回訪(fǎng)和維護(hù)及解決客戶(hù)問(wèn)題等事宜,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率;
4.根據(jù)自己的銷(xiāo)售計(jì)劃,制定銷(xiāo)售目標(biāo),拆解目標(biāo),執(zhí)行方案,管理過(guò)程,拿到自己理想的結(jié)果;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 全日制大專(zhuān)學(xué)歷以上,1年以上客服或業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 優(yōu)先有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶/天貓平臺(tái)規(guī)則人員;
3. 耐心細(xì)致,能適應(yīng)早晚班輪崗,有抗壓能力,需要負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的售前售中和售后工作,性格開(kāi)朗大方。
公司福利:
1、薪資構(gòu)成:底薪+全勤獎(jiǎng)+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)。月薪不封頂,只要能拿到,公司鼓勵(lì)大家拿高薪
2、享受?chē)?guó)家法定假期;
3、節(jié)日福利:端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司發(fā)放禮品福利;
4、豐富的員工拓展活動(dòng):生日趴,不定期安排下午茶、部門(mén)聚餐活動(dòng),公司滿(mǎn)一年老員工可享受集體旅游;
5、寬敞舒適的辦公環(huán)境、小鮮肉、軟妹紙、萌妹紙應(yīng)有盡有,溝通交流無(wú)障礙;
6、其他福利:公司提供宿舍(四人間熱水空調(diào))扣300元,每人水電費(fèi)高于50元水電平攤、午餐補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等。
7、晉升體系:初級(jí)客服專(zhuān)員-公司優(yōu)勢(shì):我司易創(chuàng)達(dá)是一家工貿(mào)一體,工廠(chǎng)自營(yíng),無(wú)需新開(kāi)發(fā)客源,客戶(hù)資源公司分配,我司產(chǎn)品使用領(lǐng)域涉及大小家電、消費(fèi)類(lèi)電子、OA辦公、日化、酒水、食品、藥品、保健品、汽車(chē)潤(rùn)滑油類(lèi)等諸多領(lǐng)域,
與美的Midea、格力GREE、飛利浦、華為、沃爾瑪和中國(guó)平安等眾多世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭知名品牌保持戰(zhàn)略合作
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)店鋪客戶(hù)咨詢(xún),成交,售后服務(wù)等問(wèn)題,與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流,了解客戶(hù)需求,挖掘客戶(hù)需求,解答客戶(hù)的疑問(wèn);
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)訂單,包括訂單確認(rèn)、下生產(chǎn)/零售單、發(fā)貨、退換貨、處理客戶(hù)投訴和售后服務(wù)等事宜,確保訂單的及時(shí)處理和順利完成;
3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,包括導(dǎo)流私域,建立客戶(hù)檔案,朋友圈營(yíng)銷(xiāo),定期進(jìn)行客戶(hù)外出/網(wǎng)絡(luò)回訪(fǎng)和維護(hù)及解決客戶(hù)問(wèn)題等事宜,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率;
4.根據(jù)自己的銷(xiāo)售計(jì)劃,制定銷(xiāo)售目標(biāo),拆解目標(biāo),執(zhí)行方案,管理過(guò)程,拿到自己理想的結(jié)果;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 全日制大專(zhuān)學(xué)歷以上,1年以上客服或業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 優(yōu)先有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶/天貓平臺(tái)規(guī)則人員;
3. 耐心細(xì)致,能適應(yīng)早晚班輪崗,有抗壓能力,需要負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的售前售中和售后工作,性格開(kāi)朗大方。
公司福利:
1、薪資構(gòu)成:底薪+全勤獎(jiǎng)+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)。月薪不封頂,只要能拿到,公司鼓勵(lì)大家拿高薪
2、享受?chē)?guó)家法定假期;
3、節(jié)日福利:端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司發(fā)放禮品福利;
4、豐富的員工拓展活動(dòng):生日趴,不定期安排下午茶、部門(mén)聚餐活動(dòng),公司滿(mǎn)一年老員工可享受集體旅游;
5、寬敞舒適的辦公環(huán)境、小鮮肉、軟妹紙、萌妹紙應(yīng)有盡有,溝通交流無(wú)障礙;
6、其他福利:公司提供宿舍(四人間熱水空調(diào))扣300元,每人水電費(fèi)高于50元水電平攤、午餐補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等。
7、晉升體系:客服專(zhuān)員-高級(jí)客服-資深客服-客服主管-客服經(jīng)理(完善的晉升制度)
交通便利:
附近地鐵站:涼帽山站D2出口步行15分鐘
附近地鐵站:上李朗統(tǒng)建樓/中盛科技園/恒特美科技園/吉華街道辦
公司成立至今已有十九年,經(jīng)過(guò)多年的沉淀和不斷的創(chuàng)新,已經(jīng)在標(biāo)簽個(gè)性化定制有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。豐富的客戶(hù)資源,獎(jiǎng)金多多,完善的晉升體制,有能力者居之,豐厚的年終獎(jiǎng)(按年終考核發(fā)放),寬廣的平臺(tái)加上充足的資源,能看得到你的付出、你的成績(jī),敢想敢做,你就能一步步超越自己-資深銷(xiāo)售業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)主管-業(yè)務(wù)經(jīng)理(完善的晉升制度)
交通便利:
附近地鐵站:涼帽山站D2出口步行15分鐘
附近地鐵站:上李朗統(tǒng)建樓/中盛科技園/恒特美科技園/吉華街道辦
公司成立至今已有十七年,經(jīng)過(guò)多年的沉淀和不斷的創(chuàng)新,已經(jīng)在標(biāo)簽個(gè)性化定制有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。豐富的客戶(hù)資源,獎(jiǎng)金多多,完善的晉升體制,有能力者居之,豐厚的年終獎(jiǎng)(按年終考核發(fā)放),寬廣的平臺(tái)加上充足的資源,能看得到你的付出、你的成績(jī),敢想敢做,你就能一步步超越自己
薪酬福利:
崗位晉升:
職位類(lèi)別:
售前/售后客服
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